Загальне визначення файлів cookie
Файл сookie - це текстовий файл або файли, що містять невеликий обсяг інформації, які надсилаються веббраузеру і зберігаються на пристрої користувача. До таких пристроїв можна віднести комп'ютер, мобільний телефон, або інший пристрій, за допомогою якого користувач (фізична особа як суб’єкт персональних даних) відвідує вебсайт Банку.
Файли cookie можуть бути вічними (вони називаються постійними файлами cookie) і зберігатися в комп'ютері, поки користувач їх не видалить, або тимчасовими (такі файли cookie називаються сесійними), тобто зберігаються тільки до закриття браузера. Крім того, файли cookie поділяються на основні (вони встановлюються безпосередньо відвідуваним вебсайтом Банку) і сторонні (встановлюються іншими вебсайтами).
Детальнішу інформацію про файли cookie можна знайти на вебсайтах:
Мета використання файлів cookie
Банк дбає про своїх користувачів і намагається зробити перебування на вебсайті Банку максимально комфортним. Для цього Банку необхідно за допомогою файлів cookie проаналізувати поведінку, переваги й інтереси користувача. Такий аналіз допомагає Банку поліпшити досвід взаємодії користувача з вебсайтом Банку, визначити найбільш зручний інтерфейс і навігацію сервісів, оцінити ефективність розміщеної маркетингової інформації.
Ідентифікаційні дані користувача, які містять файли cookie
Стандартний файл cookie містить інформацію про ідентифікацію веббраузера користувача, а не самого користувача. Цей файл cookie запам'ятовує налаштування, історію навігації сторінками вебсайту Банку, оптимізує роботу користувача, зберігає встановлені параметри.
Деякі використовувані Банком файли cookie можуть зберігати детальнішу інформацію, що можливо навіть дозволяє ідентифікувати користувача, і можуть містити більшу кількість особистої інформації про користувача. Проте додаткові відомості такої ідентифікації можуть вноситися тільки власноруч користувачем і усвідомлено передаватися Банку, і тільки у разі підтвердження персональної згоди користувача на це.
Відповідно до класифікації Міжнародної торгової палати (International Chamber of Commerce), Банк використовує такі категорії файлів cookie:
Строго необхідні файли cookie - потрібні для пересування користувачем по вебсторінці і при використанні певних сервісів, наприклад, для доступу до захищених сторінок, реєстрації та авторизації, здійснення пошуку по вебсайту Банку. Також здійснюють запам'ятовування попередніх дій користувача при переході на попередню сторінку в тій самій сесії.
Експлуатаційні файли cookie - агрегують інформацію про те, як використовується вебсайт Банку. Ці дані зберігаються на пристрої користувача між сеансами веббраузера. Прикладами таких даних можуть бути наступні метрики: час перебування на вебсайті Банку, найбільш часто відвідувані сторінки, розуміння, які саме розділи і сервіси вебсайту Банку були найбільш цікаві для користувача, наскільки ефективна та чи інша рекламна та/або маркетингова кампанія і т.д.
Вся інформація, зібрана за допомогою експлуатаційних файлів cookie, призначена для статистичних та аналітичних задач. Деякі дані файлів cookie можуть надаватися третім сторонам, які мають дозвіл з боку вебресурсу, і виключно для зазначених вище цілей.
Функціональні файли cookie - використовуються для збереження параметрів або конфігурацій, які зберігаються на пристрої користувача між сеансами веббраузера. Прикладами таких даних можуть бути наступні метрики: ім'я користувача, інформація про залишені коментарі, мовна версія вебсайту Банку, місцезнаходження, відомості про те, чи надавалася користувачеві будь-яка інформація або обрані переваги раніше, а також інші параметри налаштування вебсайту Банку.
Цільові файли cookie - використовуються для надання контенту, який може зацікавити користувача. Ці дані зберігаються на пристрої користувача між сеансами веббраузера. Прикладами таких даних можуть бути наступні метрики: відстеження рекомендованого текстового, графічного, аудіо- та відеоматеріалу, щоб уникнути повторного показу, управління цільовою рекламою, оцінка ефективності рекламних кампаній, інформація про відвідування користувачем інших ресурсів при переходах, а також інші параметри налаштування вебсайту.
Управління файлами cookie та технологією відстеження
Користувач вебсайту Банку може відмовитися приймати, обмежити використання або зовсім видалити файли cookie, відповідним чином налаштувавши свій веббраузер під індивідуальні параметри. Налаштування веббраузера доступні за наступними гіперпосиланнями:
Відкликання користувачем своєї згоди на використання Банком файлів cookie виконується шляхом установки індивідуальних налаштувань свого веббраузера і видалення файлів cookie з веббраузера.
Інші технології відстеження
Банком на вебсайті використовуються кнопки або банери для доступу до соціальних мереж та додатків-месенджерів, за допомогою яких користувачі можуть поділитися посиланням на вебсторінку Банку або зробити електронну закладку. Після натискання кнопки або банера користувач із вебсторінки Банку переадресовується на вебсторінку/вебсайти соціальних мереж та додатків-месенджерів, що належать третім особам, які, у свою чергу, можуть фіксувати інформацію про активність користувачів у мережі Інтернет, у тому числі на вебсайті Банку.
Користувач може ознайомитись з умовами використання даних користувача і політикою конфіденційності вебсайтів соціальних мереж та додатків-месенджерів та щодо можливості відмови користувачем від використання вебсайтами даних користувача за наступними гіперпосиланнями:
На вебсайті Банку можуть використовуватись кнопки/банери для активації сторонніх вебсервісів для відображення зображень, перегляду відео або організації голосувань/опитувань. Такими вебсервісами можуть бути додаток Google Play та App Store. У свою чергу Банк не може перешкоджати збору такими вебсайтами або зовнішніми доменами інформації про те, як використовується зміст вебсайту Банку.
Інформація про користувачів, отримана Банком за допомогою файлів cookie, не поширюється у відкритому доступі, а також є власністю Банку, якому належить ресурс.
