Компанія MoneyGram Payment Systems, Inc. (адреса платіжної організації: 1550 Utica Avenue South, Suite 8020 Minneapolis, MN 55416 USA) – один зі світових лідерів у галузі грошових переказів. Мережа відділень MoneyGram налічує більш ніж 400 000 відділень. Партнерами компанії є національні поштові служби, фінансові установи та найбільші торговельні мережі у понад 200 країнах світу.
Грошові перекази MoneyGram – це швидко, надійно та зручно. Отримати або відправити грошовий переказ в євро, доларах США можна у будь-якій країні світу, де є пункт обслуговування системи MoneyGram. Відправнику або отримувачу необхідно надати паспорт або документ, що його замінює. Отримати переказ можна вже за декілька хвилин після його відправки.
Здійснення операцій за швидкими міжнародними системами грошових переказів за межі України заборонено Постановою Правління Національного банку України (НБУ).
Отримати детальну інформацію про MoneyGram, в тому числі пункти обслуговування MoneyGram, можна на сайті MoneyGram Україна.
Телефон підтримки клієнтів системи грошових переказів MoneyGram:
0 (800) 50-32-73 (дзвінок по Україні – безкоштовно).
Повне найменування банку: ПУБЛІЧНЕ АКЦІОНЕРНЕ ТОВАРИСТВО «БАНК ВОСТОК».
Скорочене найменування банку: ПАТ «БАНК ВОСТОК».
Юридична та поштова адреса: 49051, м. Дніпро, вул. Курсантська, 24.
Телефон цілодобового Контакт-центру:
0 800 30 70 10 (безкоштовно в межах України).
E-mail: bank@bankvostok.com.ua
Банк Восток є непрямим учасником міжнародної платіжної системи MoneyGram. Дата включення до Реєстру платіжної інфраструктури: 20.05.2025. Перевірити відомості можна на сторінці офіційного інтернет-представництва.
Одним із прямих учасників міжнародної платіжної системи MoneyGram, через якого працює непрямий учасник міжнародної платіжної системи MoneyGram Банк Восток, є АБ «УКРГАЗБАНК».
Юридична адреса: вул. Єреванська, 1, м. Київ, 03087, Україна.
Поштова адреса: вул. Старонаводницька, 19, 21, 23, м. Київ, 01015, Україна.
Надісланий переказ в міжнародній платіжній системі MoneyGram доступний до виплати протягом 90 календарних днів з дати відправлення переказу.
| Виплата переказів, що надійшли із-за кордону | Без відкриття рахунку в один операційний (робочий) день, якщо сума переказу (переказів) не перевищує в еквіваленті 400 000 грн |
| З поточного рахунку, якщо сума переказу (переказів), що надійшов (надійшли) в один операційний (робочий) день, перевищує в еквіваленті 400 000 грн |
Фінансові претензії клієнтів (резидентів або нерезидентів) розглядає та відповідає на них безпосередньо прямий/непрямий учасник міжнародної платіжної системи MoneyGram.
01Подайте заяву-претензію прямому/непрямому учаснику, який на підставі цієї претензії проводить відповідне розслідування. |
02У разі необхідності клієнт надає прямому/непрямому учаснику наявні докази, що підтверджують претензію. За потреби прямий/непрямий учасник звертається до міжнародної платіжної системи MoneyGram для вирішення претензії клієнта. |
03Виникнення спорів між учасниками та/або користувачами не має впливати на виконання належним чином ініційованих операцій з переказу коштів. |
04Строк вирішення спорів визначається прямим/непрямим учасником відповідно до затверджених внутрішніх документів прямого/непрямого учасника. |
05Прямий/непрямий учасник, що одержав претензію, зобов’язаний задовольнити обґрунтовані вимоги заявника. |
01Прийти в Банк Восток з паспортом і сказати, що хочете отримати переказ MoneyGram. |
02Повідомити співробітнику контрольний номер, суму, валюту і ціль переказу та П.І.Б. відправника. |
03Якщо все коректно, безкоштовно отримати свій переказ. |
